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做展厅设计这件事,我们确实有点底气。不是靠喊口号堆出来的,是攒了快二十年的踏实劲儿,从每一个小细节里磨出来的。
底气的第一桩,是身边攒着两百多位坐班设计师,不是临时凑的散兵游勇。就拿上个月的一个项目来说,甲方要调整展示空间的动线,我们的设计师团队里,有个姑娘蹲在现场量了三遍尺寸:第一遍对着甲方给的图纸核,第二遍自己走了一遍动线记,第三遍蹲在地上量展架底部到地面的高度——因为甲方说要方便后期推货,每一个数字都精确到毫米,记在随身磨得起毛的软皮小本子上,回来熬了两个通宵改方案,改到甲方说“就按这个来”,才把熬红的眼睛揉了揉,趴在桌上眯了十分钟。
底气的第二桩,是敢把制作环节的风险揽过来。设计定稿后,我们统一走代采,货到再付款,不用甲方先垫一分钱。上次有个荆州本地的客户赶着参加行业展会,怕制作方拖工期,我们提前跟合作的代采方敲定了优先级,把核心材料的备货时间从五天压缩到三天,运输用的是本地的配送车,安装时派了两个做了十几年的老师傅守在现场,从早上八点到晚上六点,没碰客户的矿泉水,只用自己带的保温杯,最后比约定时间早了两天交付,客户特意发了条长消息,说“你们真的把客户的事当自己的事”。
底气的第三桩,是攒下的实在口碑。从刚入行时的小客户到现在的各类合作方,我们累计服务了七千多家客户,不管预算多少、规模大小,标准从来没变过。就像荆州开发区的那家成长型企业,第一次找我们做展示空间,预算只有同行的六成,我们帮他们优化了动线,把原来的三个展区合并成两个,用可移动展架代替固定结构,既节省了空间,又方便后续调整,最后做出来的效果,客户老板亲自来验收时,摸着展架的圆角说“你们考虑得比我们还细”,后来他介绍了三家同行过来,说“这家公司靠谱,不玩虚的”。
在荆州做展厅设计,我们懂本地客户的需求。这里的客户大多务实,要的不是那种刷爆朋友圈的网红款,是能真正展示实力、让访客愿意停下脚步的空间。比如有的客户要做农产品展示,我们会悄悄加入荆州水乡的软膜灯箱,用淡淡的蓝色模拟湖面,既贴合地域特色,又不会太夸张;有的客户要做工业产品展示,我们会保留空间的原始水泥墙,用简洁的灯光突出产品,不用多余的装饰。
我们做展厅设计,从来不是为了拿奖或者赚快钱,是想把每一个空间都做扎实。有时候为了一个展架的倾斜角度,我们会改七八次,直到用手推一下不会晃,访客站着看不会累;有时候为了一个灯光的亮度,我们会调十几次,直到既不会晃眼睛,又能把产品的质感突出来。
把活交给手艺人,不用操多余的心。我们的团队就是这样,坐班的设计师不会随便换,合作的代采方都是跟了十几年的老伙伴,每一个客户的需求都记在心里。不管是荆州本地的小客户,还是外地的大项目,我们都一视同仁,把每一个细节都磨到位,让客户省心。
其实做展厅设计,没什么特别的秘诀,就是把每一件小事做好,把每一个细节磨到位,把客户的需求放在心上。我们偏做这行的老派,不追求快,只追求扎实,因为我们知道,客户把项目交给我们,是信任,不能辜负。