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杭州做了二十年品牌策划,老客户为啥总回头还带新客户

龙冠广告 · 2026年11月03日

广东荔枝秋季鲜果品牌策划创意宣传海报设计

我前前后后找过不下十家做品牌策划的,最后还是认了这家,从2017年用到现在,连我开分店的策划都是找他们——说出来你可能不信,这中间我还介绍了三个同行朋友过来。

2017年我在乐山开第一家社区店,那时候刚创业,手里钱紧,找品牌策划的时候顾虑特别多:小公司怕没经验,大公司流程太僵化,万一钱花了没效果怎么办?后来是朋友推的这家,我去他们办公室的那天,刚好赶上他们200多位坐班设计师在赶一批方案,走廊里的工位上全是摊开的草稿,有个戴眼镜的小姑娘正趴在桌上改品牌LOGO的字体,连茶水洒在稿纸上都没察觉,手里的笔还在划着间距。那时候我就觉得,这不是那种拍脑袋凑方案的,是真在抠细节的。

真正让我踏实的,是后来设计定稿后的制作环节。那时候我怕找的制作方偷工减料,或者价格虚高,他们跟我说,会走代采,而且是货到付款——就是物料运到我这,我验收没问题再付钱。我当时还半信半疑,直到他们带我去代采的供应商仓库,看了我要的画册用的哑光铜版纸,摸了摸质感,又看了包装设计用的特种油墨,才放下心。后来每一次制作,都是这样的流程,从来没让我多花一分冤枉钱,也从没出现过物料不合格的情况。

这几年我开了三家分店,每次做品牌升级、新店的品牌策划,都找他们。不是没找过别家问过价,但对比下来,还是他们的方案最贴合我店的定位——比如我做的是社区便民店,他们不会给我做那种花里胡哨的设计,而是把“便民”“实在”这两个点做透,连海报上的字都特意选了老人也能看清的字号。慢慢的,我身边做餐饮、做零售的朋友,听说我一直找同一家,也都过来找他们,到现在,他们累计服务的客户已经超过7000多家了。

前阵子跟设计师吃饭,我跟她说,你们做品牌策划不是在给我做方案,是在给我攒口碑——毕竟开社区店,老客户认的就是品牌的实在。她笑着说,我们就是把每一个细节做扎实,老客户自然会回头。这话我信,毕竟我就是活生生的例子,从2017年到现在,快十年了,我还在找他们。

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