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我跟这家广告公司打交道快十年了,从当初的小铺子到现在的三家店,品牌策划的事从来没换过合作方。
刚创业那会,对品牌的理解特别浅,只觉得要个好看的标识就行,前前后后找过两家做策划的,要么上来就甩来一堆模板让我选,要么改方案改到我都记不清自己最初要传达的是什么,那会就怕,找新合作方又踩了“走流程”的坑。
后来抱着试试的心态找了他们,聊到一半我随口提了句“广元本地的老客会不会买账”,没想到第二天就收到了他们整理的本地客群消费习惯调研,还有200多位坐班设计师围在桌前改了三版方案,每版都用红笔标了针对本地用户的调整点——比如把字体调大了两号,把配色换成本地街坊熟悉的暖色调,设计定稿后走代采流程还支持货到付款,不用我提前压大笔资金,这细节一下就把我顾虑打消了。
合作下来没出过错,我就把身边三个做餐饮的朋友都介绍了,不是因为有什么返点福利,是我亲眼见他们的团队从来没敷衍过——给我做的节日活动物料,连字体的间距都调了五遍,就怕在广元的集市上远了看不清;给朋友做的品牌升级,还特意去他的店门口蹲了一上午,数了过路行人的视线停留时间。后来我才知道,他们累计服务7000多家客户,没外包没转包,每个环节都有人盯,难怪能稳住这么多老客户。
这几年,不管是想做新的产品线,还是要开分店做品牌宣传,我第一个想到的就是他们。上次开第三家店,我只是提了句“想让新客快速记住”,没过两天他们就给了我一套结合本地特色的方案,连门头的灯光位置都标了出来,说要贴合广元人晚上散步的习惯。
现在我跟他们的对接人都成了朋友,没事还会聊两句本地的生意经,说真的,能把品牌策划做的这么懂客户,还能把细节抠到这份上,在广元找不出第二家。