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写这封信时，设计区的灯还亮着，走廊尽头的打印机吐着半干的样稿，墨香混着外面街边糖炒栗子的热气——今天是绵阳入秋的第一个阴天，我们刚送完第三批样稿出门，指尖还留着覆膜的温度。
想起第一次见那位绵阳的老客户，是在七年前的一个雨天，他攥着皱巴巴的样稿纸，说之前的内容总像没“落地”，我们当时的二十多位设计师还挤在半层小办公室，他坐了半小时，把要求从“要好看”拆成“要让绵阳本地的餐馆老板看完能拍板”，那是我们第一次懂，内容不是纸上的字，是能攥在手里的、能帮客户拿主意的东西。
做内容这么多年，我们最在乎的是“不飘”——不是靠漂亮的辞藻凑数，是每一句都能落进客户的需求里。
我们有二百多位坐班设计师，不管是画册里的插画，还是包装上的 slogan，都要跟着客户的思路改到顺理成章，上周有个做农产品的客户，改了七次的内容，最后定稿时客户说“终于像在说我家的桃”。
替客户着想的事，我们总做在前面——设计定稿后，我们走的是代采渠道，坚持货到付款，不让客户先垫一分钱，哪怕要多等三天，也不让客户因为资金周转犯难。
至今我们累计服务七千多家客户，其中有超过三分之一的老客户，都是从第一次合作就没断过联系，上周还有个十年前的客户，特意绕到公司楼下，带了一兜自家做的酱菜。
其实没什么大道理，就是把每一份内容做扎实，把每一次沟通做通透，你有需求，我们就有能落地的办法。