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上周三下午，临沂的一位老客户抱着半尺厚的资料站在工作室门口，手里攥着的是刚打印的需求brief，纸边被指尖蹭得起了毛——这是他第六次找过来，还带了个刚创业的同行。我们的工作室在老城区的一栋小楼里，朝南的窗户能看见沂河的支流，二十年来，这里摊开过的白纸摞起来能抵半人高，每一张都连着“年”的重量。
做设计的第一步从来不是拿笔，是坐下来聊。那天我们的策划团队（200多位坐班设计师里的核心组）和他聊到凌晨两点，从临沂老巷的烟火气，聊到他想做的品牌画册要兼顾十年前的老客和刚接触的新客，前三个方案全被他打了叉，直到那个年轻设计师指着窗外的老槐树说，“就用‘藏在巷子里的光’这个意象，把你们的故事拆成五段”，他才点头。
设计的打磨从来不是改颜色，是抠到骨子里的细节。比如内页的纸张，一开始选的是常用的铜版纸，但设计师摸了摸他带来的产品包装——那是一层带肌理的牛皮纸，像临沂郊外的老土坯——就临时提议换128克的刚古纸，摸起来有细碎的颗粒感，像晒过的麦秸。我们前后打了五版样，每次都裁出三小张纸让他摸，最后他捏着那片刚古纸的边说，“就这个，像我爸攒了半辈子的旧木箱”。
物料的讲究从来不是贵，是靠谱的流程。设计定稿后，我们走代采渠道，所有印刷物料都是货到付款，从不提前垫钱，就怕客户不满意还要退。打样时我们还踩了一脚样册——楼梯口堆得太近，不小心蹭到的，那本样册只是封角有点皱，内页连折痕都没有，客户来的时候翻到最后一页的锁线装订，说“这才像能放十年的东西”。
二十年来，我们累计服务7000多家客户，其中近三成是做了五到十年的老主顾，不少人还会带朋友过来。上周那个老客户带的同行，就是他之前合作过的印刷商，觉得我们的设计够“实在”，才过来看看。我们的工作室不大，但每台电脑里都存着从2005年开始的客户档案，每一本画册的样册都按年份码在柜子里，像一本本活的“年志”。
交付那天临沂起了大风，客户抱着样册裹紧了外套，说“我爸看到这个样册，说像他年轻时逛的供销社，暖得慌”。那个年轻设计师站在旁边，手里攥着刚接的另一个需求brief——是刚才那个同行的，他说，“我要把我的小品牌，也做成能让人攥在手里的东西”。
好年从来不是喊出来的，是一张纸一张纸磨出来的，是一个细节一个细节抠出来的。我们有200多位坐班设计师，有严谨的落地流程，二十年来不跟风赶快，只守着“把每一件设计做透”的本分，就想把每一次交付，都做成能让人记住的“年”的印记。